大英县行政审批局以“无差别综窗”改革为契机,聚焦社会组织、人力资源、民办学校、交通运输服务等各类民生社会事务审批领域,以快、严、细、精的工作作风切实提升审批质效,做好民生服务实事。
一是过程快。依托省一体化政务服务平台与“无差别综窗系统”服务平台,线上线下同步推进社会事务事项办理。严格落实“首问责任制”和“一次性告知制”,在承诺时间内完成审批手续,缩短办理时限,切实推动“最多跑一次”改革。今年以来,共颁发社会团体核名通知书40余件,办理社会团体法人登记证书20余件,民办非企业单位登记证书20余件,平均办事时限只需1小时。
二是审批严。按照《社会团体登记管理条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》等法律规范,对申请材料进行严格把关,严格执行审批流程,对不符合办理的一律不予许可。今年以来,未出现一起违规违法办件,切实保障了人民群众的根本利益。
三是服务细。推行“五公开”和“一站式”服务,同时为办事群众提供免费咨询、免费复印、帮办代办等志愿服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心服务。充分利用“政务大百科”平台预审服务功能,做好事前业务指导和材料预审工作。今年以来,累计为办事群众和企业提供社会事务审批类事前咨询808次,材料预审服务568余次,帮办代办21次。
四是业务精。每月不定期召开业务培训会,重点对社会事务法律法规、审批要点、易错点进行梳理讲解,形成发现问题,记录问题,解决问题的闭环工作模式,并对疑难办件进行研讨交流学习,有效提升工作人员业务水平。今年共召开业务培训会9 次,发现解决问题 3个,研讨交流许可事项 6项。