（1）优化服务设施。统一使用白底红字外部标识，设置交通指示牌，科学划分综合服务区、后台办公区、群众休息区、自助服务区等，设置8个综合受理窗口，配备电脑、打印机、高拍仪等办公设备和大屏幕触摸一体机、自助服务终端、填单台、充电台、饮水机、公示栏等便民设施。

（2）强化规范管理。梳理出176项依申请政务服务事项和水电气等5项便民服务事项进驻便民服务中心办理，58项村（社区）代办事项进驻便民服务室办理，34项高频“一件事”实现“一次办”。建立首问负责制等9项便民服务制度，完善便民服务制度体系。

（3）推进“无差别”综窗受理。启用“审批服务专用章”，设置“办不成事”反映窗口，积极回应群众诉求，帮助群众解决问题，群众办事满意率达100%。