为继续做好新冠肺炎疫情防控工作,保障人民群众生命和健康安全,蓬溪县行政审批局坚持采取“网上办、预约办、帮代办”为主,现场办为辅的工作策略,以特色服务为便民利企“护航提速”。
一是落实网上办,推动“线上办事”。截至目前,受理各项事项共计1692件,其中受理线上各类事项共计1264件,网上受理率为71.05%,为200余人次提供线上咨询服务,按时办结率为100%。有效减少政务服务实体大厅人员聚集,全面做实疫情防控,让企业群众“少跑路”。
二是提倡预约办,减少来回奔波。对于确实无法实现网办的业务,能够延期办理的,尽量延期办理。对必须到现场办理的急事要事,拨打窗口服务咨询电话预约后,按防疫程序(即佩戴口罩、保持距离、出示健康码和行程码、体温监测、信息登记)进行业务办理。
三是推行帮代办,群众办事零跑腿。按照“自愿委托、免费代办、便民高效、上下联动”的原则实行帮办代办。通过急事急办、特事特办、主动服务、上门服务等方式,主动靠上、跟踪服务。截至目前,共受理代办事项102项,为102家企业提供了帮办代办服务。
蓬溪县行政审批局防疫服务两手抓,为便民利企“护航提速”