(1)践行服务准则,树立窗口新风。修订完善《工作人员管理办法》《津补贴考核发放办法》《首问责任制》《一次性告知制》《限时办结制》等管理制度,落实领导带班巡查制度,对窗口工作人员工作纪律、规范服务等方面实行周通报、月汇总,窗口满意度达100%。
(2)聚焦办事评价,优化政务环境。开展政务服务“好差评”,依托窗口评价器、政务服务网等方式,构建线上线下全融合评价体系,打通政务服务工作中存在的“堵点”,破解“难点”,倒逼各窗口部门和人员增强服务意识,营商环境不断优化。
(3)注重警示教育,筑牢思想防线。定期召开警示教育大会,把违法违纪案例和审批服务工作相结合,坚决杜绝‘权力寻租’,筑牢廉洁自律的思想防线,为群众提供廉洁、高效、优质、便民的政务服务。