今天是:2024年12月28日
遂宁市政务服务和大数据管理局
大英县行政审批局“三员三度” 促政务服务质效提升

一是当好惠企政策宣传员提升政策知晓度。梳理归集惠企政策60余条,通过发放宣传单、上门走访、线上推送等方式进行广泛宣传。设置惠企政策专窗提供政策解读、政策咨询、助企惠企申请等一站式服务,引导企业使用遂企云”“政务大百科等线上服务平台。今年以来,发放宣传单500余份、走访企业50余家,推送政策80余次,受理转办相关事项40余件。

二是当好业务办理引航员,提升服务精准度。利用线上政务大百科服务平台和线下导办服务专区,为企业群众提供专业的问询、填表申报辅导和资料预审服务,对要件不齐全、要素不合规的一次性告知,将受理中的资料初审环节前置,有效加快了受理窗口的收件速度,最大限度缩短办理时长。截至目前累计接受政务服务咨询4500余次、辅导填表申报1000余次、办理材料预审2000余件

三是当好重点项目服务员,提升群众满意度。设置重大项目服务专区常态化开展一对一政策解读”“全流程指导”“帮办代办服务。推行项目审批一窗受理、集中申报、并联审批将全流程审批时限压缩到43个工作日内今年为四川文轩职业学院、大英东站升级改造、丝路奇幻城等项目开通审批绿色通道并提供帮办代办等服务50余次,服务满意度100%