一是服务理念再转变。服务模式由“面对面”窗口受理传统模式转变为与群众“肩并肩”的帮办、代办、审批一条龙;业务办理由“我来办”和“帮您办”转变为“一起办”,为企业和群众提供“一对一”“点对点”服务,做到线上全程网办快速办结,线下帮代办服务全方位。截至目前已为项目提供帮办代办服务30余次。
二是审批流程再优化。深入推进工程建设项目审批制度改革,持续推行6个“一”(一个窗口接件、一张申请表单、一套申报材料、一个办理流程、一次技术论证、一次出具证件)模式,落实工程项目事项“容缺后补”“告知承诺”等制度,将政府投资项目、企业投资项目、实行承诺制的企业投资项目开工前审批时间分别压缩至66%、57%、62%。
三是工作能力再提升。开展“大学习”“大研讨”,采取集中学习+自主学习、理论知识+实操演练的方式,提升工作人员专业素养和综合能力水平。目前已组织集中学习20次,业务微讲堂9次,学习人员达40余人次。