一是推进服务阵地提档升级。科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区等功能区域，配备业务专网、远程排队系统、电脑打印机、自助服务机等各类软硬件设施设备，升级改造村（社区）便民服务站3个，高标准建设精品便民服务中心1个，着力提升便民服务中心（站）智慧化程度。

二是促进服务队伍量质齐升。组建“区—镇—村—网格”4级帮办代办队伍50余名，围绕新进人员、前台受理等重点人员和岗位，举办“实操培训班”，上派6名业务骨干到园区集中学习政务礼仪和办公技能，坚持每月定期组织开展政治、业务和服务能力培训，提升政务服务队伍素质。

三是推动服务机制“去机关化”。在镇（街道）和村（社区）落实“代办员”22名，常态化开展“上门代办+主动代办+全程代办”三类服务，免费开展代收资料、业务咨询、政策辅导等服务，代办营业执照等政务服务事项63项、医保缴费便民服务事项81项，基本实现社会保险、医疗卫生、养老服务等“小事不出村”，今年以来，已办结各类帮代办业务3000余件。