大英县行政审批局用心用情“五举措”落实“五件事”，做好春节前后农民工服务保障工作。

一是设置“绿色通道”。在政务服务大厅导办、公安户籍、无差别综合窗口等办件量大、办事群众集中区域设置农民工服务专用绿色通道，为农民工提供优先叫号、优先申请、优先拿证等“优先服务”以确保为返乡办证农民工提供更便捷、更高效、更优质的服务。

二是开展“延时服务”。为方便群众尽快办理好所需证件早日复工，从2月20日至2月23日将政务服务大厅下午上班时间提前至一点，尽最大努力减少群众办事等候时间，在此期间与去年同期相比，办件量增加300余件。

三是增设“潮汐窗口”。增设“潮汐窗口”通过“办事窗口＋”和“工作人员＋”的模式分流业务饱和窗口，减轻窗口压力，避免办事群众因长时间等待而带来的不利影响，最大限度为群众提供灵活便捷的服务。

四是提供舒心环境。添置饮水机、复印机等便民设施，开设网上办事体验区供办事群众网上自助办件、查询及打印办证所需要的资料，为群众创造安心舒适的办证环境。

五是增设辅助人员。在网上办事体验区、填表区增派工作人员为办事群众提供事前辅助，核对材料是否准确规范，引导办事群众前往相应窗口进行办理，尽量减少群众办事跑动次数，提高办事效率。