(1)资源“下沉”,提升“就近办”能力。梳理涉及人社、民政等 10余个部门的共项事项下放到 18个镇(街道)、329个村(社区),建立2024年动态事项清单,其中镇级可办255项、村级代办107项,镇级“川渝通办”事项48个。
(2)服务“下沉”,强化“帮代办”力量。依托镇、村两级便民服务场所,设置“帮代办”专窗或服务点,推行司法、教育等领域的170多个事项帮代办,全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。今年以来,镇村两级帮代办共办理983件。
(3)平台“下沉”,夯实“网上办”基础。打通镇、村两级便民服务信息化经络,线上点亮全区基层便民服务点位,实现“一个平台、一张身份证、一次认证、全程办理”,让“数据多跑路、群众少跑腿不跑腿”。截至目前,镇村两级政务服务事项网上可办率达78.31%,全程网办事项达97.34%以上。