（1）“点”上突破，提升窗口质效。立足“小窗口”，彰显“大服务”，开展志愿者服务岗、最美微笑评比活动2次，提升一线政务工作者的服务素质。设置3个导办咨询台，共提供免费咨询2000余次，免费邮寄5000余份。

    （2）“线”上整合，聚焦一网通办。夯实“一网通办”基础能力，在“一体化平台”认领、发布政务服务事项697项，全程网办率99.09%。梳理高频“一件事一次办”100个，提升事项清单“含金量”，完成其中39个配置并纳入综窗。截至目前，共汇集1003条共享数据。

    (3)“面”上覆盖，夯实便民体系。全区18个镇（街道）便民服务中心、5个便民服务站、329个村（社区）的三级便民服务格局已形成。集成公安、人社、医保等部门职能职责，加速水电气、银行等公共事业单位功能进驻。截至目前，下沉镇级可办事项124项，村（社区）帮代办事项61项。