市委常委、组织部长周鸿莅临市政务服务和大数据局调研行政审批和政务服务机构运行及营商环境优化提升工作。3月18日，市委常委、组织部长周鸿率市委组织部、市委绩效办、市委编办、市司法局莅临市政务服务和大数据局专题调研行政审批和政务服务机构运行情况及营商环境优化提升工作情况。周鸿一行察看了市政务服务大厅运行情况，重点了解了机构改革后，市政务服务和大数据局机构运行情况，详细听取了优化和提升营商环境主要工作情况汇报，对市政务服务和大数据局在创新便民利民举措、优化提升政务服务等方面取得的工作成效给予了充分肯定。市政务服务和大数据局局长蹇世誉表示，我们将聚焦痛点、难点问题，进一步优化提升营商环境，以一流的政务服务环境为遂宁高质量发展注入新动能。
省大数据中心政务服务技术推进处负责人张军调研我市工程建设项目审批管理系统试点运行情况。3月27日，省大数据中心政务服务技术推进处负责人张军一行来遂调研我市工程建设项目审批管理系统（2.0版）试点运行情况并召开座谈会，市发展改革委、市住房城乡建设局、市自然资源和规划局等相关单位负责人参加会议。座谈会上，市政务服务和大数据局介绍了我市工程建设项目审批管理系统建设和运行推广情况，专题汇报了2.0版系统的试点运行使用情况，就工程建设项目审批管理系统推广运行使用中存在的问题、难点进行了深入交流。听取汇报后，调研组一行对我市工程建设项目管理系统（2.0版）试点运行工作予以充分肯定。张军处长强调，遂宁市试点工作积极主动，成效显著，配合梳理符合四川省工程建设项目审批管理系统（2.0 版）的“一套清单”“一套流程”“一张表单”“一套材料”“一套场景”，并最终形成全省统一样板；梳理的遂宁场景和案例，作为演示案例，多次在重要场合向相关领导汇报展示；深入、细致、全面的开展试运行工作，为系统建设提供了宝贵意见。在下一步工作中，要结合本地业务实际，持续深入开展对工程建设项目管理系统（2.0版）试运行，并对过程中存在问题进行梳理反馈，加大系统的推广应用，通过各种新媒体等手段广泛宣传，引导企业网上使用系统申报，真正享受到改革带来的便利。安排专业技术人员下沉各县（市、区）、园区组织召开系统使用专题培训，保证业务人员能熟练操作系统，办理审批业务。
船山区行政审批局全面推行食品经营许可“全程网办”。3月16日起，船山区食品经营许可办理将告别“大厅现场办理、提交纸质材料”的传统登记模式，办事群众在四川省政务服务网完成实名认证后，只需对系统自动生成的全套材料逐步完善，便可随时随地提交办理申请；申请一经提交便同步推送至审批后台，工作人员在1小时内完成预审并反馈结果。此外，在现场踏勘环节中，工作人员除对预审合规的申请件进行勘验，还将“提交原件审核”等原本需要申请人跑路的流程一并审核办理，最后通过邮寄的方式把食品经营许可证送到办事群众手中。截至目前，食品经营许可通过全程网办10件，办理时限由法定20个工作日提速至3个工作日，实现“审批不见面，办事零跑路”，船山区行政审批力争在2020年底前实现全程网办率达到80%以上。
大英县行政审批局积极防控疫情，升级服务方式。大英县行政审批局在疫情防控期间，采取“网上办、容缺办、特殊办”等方式，全面升级政务服务方式。一是整合资源网上办。积极整合资源，运用“四川省一体化政务服务平台”、“天府通办”APP，以及“投资项目在线审批监管平台”“遂宁市工程建设项目审批管理平台”等在线审批服务平台，宣传引导企业群众网上办理，开展“不见面审批”。 目前，已完成四川协腾卫生用品有限公司日常防护型口罩生产、四川省七鑫和高分子材料有限公司高新环保电线电缆材料等项目的网上办理审批。二是优化服务容缺办。对生产防控物资和配套部件、材料的企业，建立工作台账，通过电话联系等方式开展上门服务，跟踪落实审批进展情况，主动提供审批服务。严格落实《大英县工程建设项目审批容缺告知承诺制实施方案》，对复工复产企业的工程建设项目审批，全面实行告知承诺、容缺办理。2月10日以来，已办理工程建设领域事项38件，容缺办理30件。三是精准对接特殊办。对企业登记环节、时间、成本进一步压缩，为申请人提供一对一咨询、讲解，一次性告知，对于涉及抗击肺炎疫情的注册登记开辟绿色通道，办理桓一卫生用品、锦裕医疗器械等口罩生产企业登记3家，新注册登记企业150户，解答企业咨询600余次。
射洪市行政审批局局长任尚志调研乡镇便民服务中心标准化建设工作。3月19日，射洪市行政审批局局长任尚志一行到大榆镇、沱牌镇调研乡镇便民服务中心标准化建设推进情况。调研组一行来到沱牌镇便民服务中心，详细了解了服务中心标准化建设推进情况，重点了解窗口进驻、事项办理等情况，与便民服务中心分管领导进行了深入交谈。调研组强调，要扎实推进“三集中、三到位”， 落实下沉的行政审批、公共服务事项在乡镇便民服务中心集中办理，要充分利用自助缴费机、微信公众号、手机APP等，将进驻分中心的水电气等公共服务事项的办理落到实处，让群众少跑路、不跑路，确保涉改乡镇服务点位不撤、服务力度不减；要做好乡镇行政区划调整改革“后半篇”文章，扎实推进乡镇便民服务（分）中心标准化建设，提升群众获得感和满意度，将乡镇便民服务中心标准化建设打造成“射洪名片”。
市政务服务和大数据管理局“三管齐下”推动政务服务、疫情防控并向疾行。一是疏堵结合降风险。紧盯线上线下两个层面，拓展遂宁政务服务微信公众号功能，提升四川政务服务网、天府通办APP 知晓率和应用率，倡导推动网上咨询、网上预约、网上申报、线下邮递材料的业务办理方式，强力推行政务服务分散办、网上办、预约办，接受群众电话咨询4527件次，网上办、预约办1071件次。二是帮办导办优服务。在办事服务导办组基础上，抽派机关工作人员增加政务服务大厅导办台引领工作力量，从接件、引领、办理三个环节实施点对点精准服务，开通疫情防控事项审批绿色通道，快速完成四川缔一动物药业有限公司“酒精消毒制品生产项目”和四川久鸿环保科技有限公司“84消毒液”生产项目，跟进涪江六桥和摩天时代项目审批，全面助力复工复产。对部分公交卡充值、证件领取、办事咨询等简单可帮带事项，在政务服务大厅外设置等候区，由防控检测人员、大厅导办人员实施代办服务，办事群众不进入大厅就立等可取，既方便群众办事，又减少群众进入政务服务大厅频次，帮办代办1600余件次。三是源头治理抓防控。全面摸排窗口工作人员及办事群众身体健康状况，做细政务服务场所消毒防疫、常态巡查、人员办事三项重点防控举措，强力推进“健康码”系统，登记小区2520个、机关企业注册7217家、注册用户达到50.6万余人次。
市政务大厅住房城乡建设局窗口，优质服务获企业好评。3月16日，市政务大厅住房城乡建设局窗口收到遂宁福安安居城镇资产经营有限公司送来写有“优质服务暖人心，便捷审批效率高”的锦旗，表达对该窗口工作人员热心周到的服务的感谢与赞誉。该窗口在为其公司办理资质增项、变更、吸收合并等事宜时，实行主动对接服务，并为企业提供详细的业务指导，进一步压缩审批时限，让企业在最短时间取得资质增项证书，并在一天之内取得资质变更证书，审批效率提高50%以上，切实做到了“优质服务，便捷审批”。在疫情防控期间，市政务大厅一手抓防控工作，一手抓优质服务，为企业开办提供绿色通道，实行电话预约、专人指导、网上申请，全力支持企业复产复工，保障企业开办服务工作不打烊，得到企业一致好评。
二、部门调研
2020年3月，市直有关部门领导到市政务大厅窗口调研共8人次。其中，市公安局副局长乔永革1次；市自然资源和规划局副局长李伦1次；市住房城乡建设局副局长唐静1次；市经济和信息化局副局长徐勇1次；市交通运输局副局长黄火平1次；市水利局主任米光华1次；市医疗保障中心副主任何昌斌1次；市发展改革委副主任王海波1次。
三、信息报送情况
市公安局上报1条，采用1条；市住房城乡建设局上报1条，采用1条；市不动产登记中心上报1条。
四、效能监察
据“一体化政务服务平台”统计，2020年3月市政务大厅窗口受理各类行政审批和公共服务事项1559件，办结1553件（详见附件1）。
附件：一体化政务服务平台系统业务数据统计表
附件
一体化政务服务平台系统业务数据统计表
| 部门
|
行政确认
|
行政许可
|
其它行政权力
|
公共服务事项
|
||||
| 受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
|
| 市发展改革委
|
0
|
0
|
6
|
6
|
2
|
1
|
0
|
0
|
| 市科技局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市扶贫开发局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市住房城乡建设局
|
0
|
0
|
6
|
6
|
2
|
2
|
1
|
1
|
| 市交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
50
|
50
|
0
|
0
|
| 市公共资源交易中心
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市人防办
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
0
|
0
|
| 市气象局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 外事侨务办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 机关事务管理局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 遂宁海关
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市林业局
|
0
|
0
|
6
|
6
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市自然资源和规划局
|
0
|
0
|
25
|
24
|
9
|
8
|
0
|
0
|
| 市市场监管局
|
0
|
0
|
65
|
65
|
1
|
1
|
33
|
33
|
| 市卫生健康委
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市商务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市水利局
|
0
|
0
|
22
|
22
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市国家保密局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市机要局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市烟草专卖局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市城管执法局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市检验检疫办
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市民族宗教局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市生态环境局
|
0
|
0
|
10
|
10
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市金融工作局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 遂宁国家安全局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市法制办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市税务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市教育体育局
|
6
|
6
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市机构编制委员会办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市应急管理局
|
0
|
0
|
9
|
9
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市财政局
|
0
|
0
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市审计局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市公积金管理中心
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市公安局
|
0
|
0
|
1290
|
1290
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市民政局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市档案局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市残疾人联合会
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市农业农村局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市人力资源社会保障局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市统计局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市经济和信息化局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市文化广电旅游局
|
0
|
0
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市司法局
|
0
|
0
|
6
|
4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市盐政事务稽查处
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市保护消费者权益委员会
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市经济合作局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市退役军人事务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市医疗保障局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 市委宣传部
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 合计
|
9
|
9
|
1450
|
1446
|
65
|
63
|
35
|
35
|