一、工作动态
新版“天府通办”正式上线发布。近日，由四川省大数据中心研发打造的四川政务服务品牌“天府通办”全新版本正式上线。新版本从“高效、便捷、易用”三方面提升用户体验，朝着实现全省政务服务全域可办、一网通办、一次办成的目标又前进一步。新版“天府通办”在全省实现五级四同，包括了1个应用中台和PC端、移动端、自助终端、电视端、融媒体等N个服务渠道。为推动政务服务线上线下无缝融合、向基层延伸，新版“天府通办”还构建1个省级主站点加省级部门、市、县、乡、村5类站点的“1+5”政务服务建设运营新体系。“天府通办”实现1300余项政务服务事项、3800多项业务办理项100%可网上办理，98%事项“最多跑一次。在便民服务方面，“天府通办”开通包括人社服务、公积金服务、交管服务等14个综合服务专区，内含细分的183个主题场景服务和640余个高频便民服务。针对不同市州用户，平台开通近5万余个分站点和支付宝小程序市民中心，可实现当地特色服务一键触达。同时，新版“天府通办”平台还设有“川渝通办”服务专区，与重庆市网上办事大厅“渝快办”建立合作。目前，包括企业及分支机构设立、社保信息查询打印及挂失、交通违章查询及处罚、婚姻预约登记、户口迁移、公积金互认互贷等45项政务服务，实现了川渝两地通办。
射洪市行政审批局转变服务方式，当好“服务员”。射洪市行政审批局为切实解决企业群众办事难题，大力优化政务服务，切实提高审批效能，围绕“放出活力、管出公平、服出便利”的要求，进一步转变服务方式。一是提前介入服务。实行主动告知制度，将重点建设项目所需办理的审批事项、受理条件、申请材料提前一次性告知企业，编制办事指南，明确报建事项名称、申报条件、申报材料、办理流程、时限要求、证件形式等，并在政务服务网站公开发布。二是落实包联服务。为具有引领作用的15个重大项目和10家对产业具有支撑引领作用的企业配备企业秘书，开展“一对一”保姆式帮扶，建立从立项、建设用地规划许可、方案审定、建设工程规划许可到施工许可等的全链服务流程，使项目的落地自始至终有人问、有人管、有人帮，不断提高服务企业和项目的质量。三是主动上门服务。围绕企业需求，深入开展调研工作，宣讲法律法规，发送办事指南，倾听民营企业面临的困难和问题，共同协商解决办法。同时，协调不动产登记中心等4个单位，水、电、气、邮政、银行5家企业，开展周六“延时服务”，提高办事企业的满意度和幸福感。四是完善服务体系。出台《射洪市镇（街道）便民服务（分）中心标准化建设工作方案》，在沱牌镇、大榆镇开展“互联网+政务服务”向基层延伸试点，引进电商平台，并设置水电自助缴费机，下放行政审批和公共服务事项102项，实现“一枚印章管服务”，打通服务群众“最后一公里”，并逐步在全市范围进行推广，为全市、全省提供了可复制、可借鉴、可推广的射洪经验。
射洪市行政审批局“三减”措施，促进政务服务质效提升。射洪市行政审批局围绕项目落地流程中的痛点，运用“三减”措施，全面提升政务服务质效。一是“减”时限，提高审批效率。企业开办时间压缩至1个工作日以内，其中企业登记办理时限压缩至4个小时以内。工程建设项目全流程办理总时限从改革前平均200多个工作日压缩至90个工作日以内，将一般政府投资项目、一般社会投资项目、小型社会投资项目、园区内工业仓储及生产配套设施项目从用地立项许可到办理建筑许可全流程平均总用时分别压缩至65个工作日、58个工作日、43个工作日、28个工作日。二是“减”环节，优化审批流程。瞄准环节少、服务优、效率高工作目标，整合企业开办、公章刻制、发票领取服务事项，实现企业开办必备流程环节精简至3个；联合市自然资源规划局、市住建局等多家部门启动建筑工程“多规合一”、“多测合一”、“多验合一”改革；会同住建、自规等部门开展的集中并联审批中，一次性办结《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》等相关证件，实现资料只报一次，极大地提高了审批服务效率。三是“减”材料，推进并联审批。梳理出我市政务服务事项可实现“零材料”提交的事项共计82项，市行政审批局458项审批事项(含子项)实现材料减免率90.17%，并推出33项主题式办理服务，实现只交一套资料即可领取多项许可证照，做到“一窗受理”“一网通办”“一次办好”；开启“容缺受理”全新机制，公布企业项目投资容缺受理事项6项，可容缺受理材料22件，进一步改进和优化办事流程。
蓬溪县行政审批局服务再升温，实现群众“暖心办”。一是开展企业开办保姆式服务。设立“企业开办服务专区”，配置熟悉业务工作人员担任企业开办服务秘书，提供专业咨询、指导、材料预审、预约全程帮办等服务，实现涉及企业开办的企业登记、印章刻制、发票申领三个环节压缩至1个环节办理，1个工作日内完成。二是全面推进周末延时服务。自5月23日起，每周六上午不动产登记、契税征收、水电气过户等业务提供“延时服务”，实现政务服务周末“不打烊”。截至目前，共办理预告登记、转移登记、抵押注销登记等206件。三是开展7×24小时自助服务。在政务服务大厅一楼设置了24小时自助政务服务区，布设四台自助服务终端，帮助群众实现身份证领取、税务发票领取、天然气自助缴费、房屋信息、房屋套数、业务等查询打印，解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，获得群众好评。
我市召开2020年度政务公开、政府网站和政务新媒体培训工作会。近日，市人民政府办公室、市政务服务和大数据局及遂宁传媒集团联合召开了全市政务公开、政府网站及政务新媒体培训工作会议。会议组织学习了修订的《中华人民共和国政府信息公开条例（国令第711号）》，对我市政府网站、政务新媒体当前存在的问题做了深入分析，强调了做好政府网站、政务新媒体运维管理的重要性，并对下一步工作进行了安排部署。会议对《四川省政府网站与政务新媒体检查指标》（2020年9月修订）做了细致的讲解分析，深入分析了我市新媒体普遍存在的问题及原因，指出了当前政府网站运维管理中的薄弱之处，对如何规避不必要的检查扣分做了详细的指导说明，并提出了相应的改进措施和提升新媒体质量建议方案。政府网站技术专家针对我市集约化网站操作与功能模块的使用进行细致培训，并对各单位的政府网站工作人员在网站日常运维管理中出现的问题进行解答和技术指导，有效提升政府网站的运维管理技术力量。通过此次培训会议，各级各部门充分认识到政府网站、政务新媒体运维管理的重大意义，对《中华人民共和国政府信息公开条例》及《四川省政府网站与政务新媒体检查指标》（2020年9月修订）有了进一步的熟悉理解，对贯彻落实文件精神起到积极推动作用。
二、部门调研
2020年10月，市直有关部门领导到市政务大厅窗口调研共12人次。其中，市交通运输局副局长黄火平1次；市应急局副局长侯国辉1次；市文化广电旅游局副局长胡建军1次；市气象局副局长许正义1次；市经济和信息化局副局长徐勇1次；市水利局副局长姚勇1次；市生态环境局副局长陈强1次；市住房和城乡建设局副局长唐静1次；市林业局总工易鹏飞1次；市人防办副主任李玉君1次；市医保局副主任王晓华1次；市发展改革委二级调研员李燕1次。
三、信息报送情况
市消防救援支队上报2条；市交通运输局上报1条；市市场监管局上报1条。
四、考勤考核
（一）请假统计
2020年10月，窗口工作人员请假共计292人次。其中：窗口业务事假163人次，派驻单位工作假6人次，延时服务调休假22人次，个人私事假39人次，病假9人次，年休假27人次，探亲假2人次，婚假2人次，生育假3人次，哺乳假17人次，小产假1人次，丧假1次。
（二）打卡考勤统计
2020年10月，依据“遂宁市互联网+政务服务平台”APP统计，窗口工作人员迟到共计1人次，未打卡17人次。（详见附件2）
五、效能监察
据“一体化政务服务平台”统计，2020年10月市政务大厅窗口受理各类行政审批和公共服务事项2369件，办结1647件（详见附件1）。
附件：1.一体化政务服务平台系统业务数据统计表
2. 窗口工作人员考勤情况明细