一、工作动态
中国经济体制改革杂志社调研大英县“最多跑一次”改革和“企业幸福中心”工作。10月19日下午，中国经济体制改革杂志社社长潘治宏，四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉率队到大英县调研“最多跑一次”改革、“企业幸福中心”等工作。潘治宏一行先后深入大英县政务服务大厅和“企业幸福中心”，参观了政务服务大厅导办台、自助设备服务区、填表区、“一窗受理”、“通办窗口”等功能区域，重点了解“一窗5S”管理、公益性服务平台企业、“川渝通办”等工作情况，并听取了“企业幸福中心”项目运行情况、“一件事一次办”基本情况以及政务服务高频事项向镇便民服务中心延伸运用的详细汇报。通过实地察看、翻阅资料和听取汇报，调研组对大英县工作给予充分的肯定。潘治宏表示，大英县主动作为、积极探索，将“最多跑一次”改革工作和群众实际需求深度融合，真正做到了省时省心优服务、提质提效解企忧，大英县的经验具有现实针对性和推广价值。
省委政研室调研船山区与潼南区政务服务一体化建设工作。10月26日，省委改革办专职副主任宋光辉一行莅临船山区行政审批局调研船山区与潼南区政务服务一体化建设工作。调研组一行实地调研了船山区政务服务大厅，了解了川渝通办、工程建设项目审批制度改革等相关工作在推进过程中的主要做法、工作进展和取得成效。对船山区与潼南区政务服务一体化建设工作取得的成绩给予高度肯定，并表示希望在以后的工作中能再接再厉，持续加大两区政务服务一体化建设工作推进的力度，严格落实各项便民利企措施。船山区以创新“筑基础、拓范围、提服务”三步走工作法，积极探索遂潼两地政务服务“异地办理”，通过下放代办权限、强化运维保障、梳理通办事项、推动数据共享以及建立常态交流机制等改革举措，打破了政务服务的地域阻隔和行政壁垒，推动成渝地区双城经济圈建设县域集成改革试点工作。截至目前，通过全程网办、异地代收代办、线上线下联办等方式，船山区目前已实现72项区级办理事项“川渝通办”，推出第一批共22项“遂潼办”事项清单，区行政审批局与惠民县行政审批服务局签订了26项审批事项的合作框架协议。
射洪市举行“政务+快递”服务双融合签约启动仪式。10月20日，射洪市“政务+快递”服务双融合签约启动仪式在市行政审批局举行。签约仪式上，射洪市行政审批局对“政务+快递”服务双融合的签约内容作了介绍，邮政分公司就“免费寄递”“快递进村”的实施作了表态发言，随后双方在现场交递互换了《合作协议》。本次“政务+快递”服务双融合，一是要将政务服务办事大厅办理的423项行政审批及公共服务事项，按照群众自愿的原则，纳入到寄递送达服务范围，所涉资费由市财政承担，寄送方式由邮政公司实施；二是要整合所有镇、村便民服务中心、便民服务站和邮政分公司“邮快驿站”的资源力量，以政企合作的方式，推进政务与快递服务渠道的共建共享、服务内容的互联互通、便民活动的合作联动。
高新区行政审批局强化要素保障学习，提升项目服务能力。为进一步提升政务服务能力水平。10月27日，高新区行政审批政务服务局项目服务部邀请四川明星电力股份有限公司客户服务中心，就项目落地涉及的水电要素保障进行现场授课。培训会议采取介绍+问答式方式进行，就项目落地送电、送水保障服务全流程进行介绍，项目服务部人员就用电价格、用电负荷申报、片区电力布置、直购电模式等服务中遇到的水电要素实际问题进行咨询交流。通过培训，参会人员进一步熟悉了项目水电业务办理的全流程，掌握了用电申请、方案答复、工程实施、负荷申报、装表接电等专业知识，为更好进行项目服务和要素保障打下坚实的基础。下一步行政审批政务服务局还将与明星公司建立常态化业务交流机制，为园区落地项目开展水电要素保障联动服务。
市政务服务和大数据局全力聚焦“最多跑一次”，持续提升政务服务能力。一是推动政务服务“一网通办”。加速一体化政务服务平台向乡镇延伸、服务办件向一体化政务服务平台汇聚，完成2万余项一体化政务服务平台事项配置认领，一体化政务服务平台基础配置实名认证率100%，规范依申请服务事项12084项，“天府通办”累计注册用户达到141.68万，汇聚电子印章1113枚、电子证照146类32.97万张。平台新增办件295.36万件，新增办件和查询类评价303.74万条，主动评价率达到95.77%。二是打造便捷办事“掌上平台”。在全省率先组建一体化政务平台遂宁分站点建设驻场运维团队，全面梳理市级信息化系统及应用，住房公积金、不动产登记、信用信息等75个本地高频特色应用，与天府通办分站点完成对接，市住房公积金、射洪市人民医院等78个App应用在天府通办平台上架。推广应用“企业开办一窗通”和“营商通App”服务平台，办理全程电子化登记企业8033户，“一窗通”平台系统“一站式”登记注册企业4514户，公积金、医保等事项实现“掌上办”。三是综合施策打造“特色应用”。推出“马上办”事项7155 项、“就近办”事项348项，260项政务服务事项实现“零材料提交”、264项高频事项实现全域通办，全程网办事项占比达97.22%。建成不动产业务协同系统，推进不动产业务向银行端延伸，不动产登记业务压缩办理时间65%以上、减少登记申请材料13%、实现“112”大提速。推进工程建设项目审批系统建设，本地34家设计、审图服务机构和102家水电气、通信企业入驻工程建设项目审批系统“中介服务超市”，232个项目、3581个工程建设事项实现线上办理。四是建优网上政务“直通平台”。电子政务外网实现三级覆盖，65家单位完成OA系统数据配置，505个部门179个乡镇（街道）和社区完成接入。46个政府系统网站迁入平台集约化管理，258个官方微信、微博上架政务新媒体矩阵超市，政务目录公开等16个专项平台无缝连接政府门户网站，8个县（市、区、市直园区）、34个市直部门开通网上信箱。截至目前，回应群众关切131次，发布新闻发布会信息12次，录制在线访谈5期，审发政务信息6455条，协助完成2次全市政府网站普查，守好网上舆论阵地。
市政务服务和大数据局与四川农信遂宁办事处签订“政务+金融”服务战略合作协议。10月22日，市政务服务和大数据局、四川农信遂宁办事处联合举行“政务+金融”服务战略合作协议签约仪式，双方就“政务+金融”战略合作、做好两项改革“后半篇”文章、深入推进镇村便民服务“三化”建设、加快金融与民生系统互通、增强农村居民就近办、线上办服务能力、共建数字化乡村以及共同助力乡村振兴作了交流发言，并签署“政务+金融”服务战略合作协议。下一步，双方将建立紧密、稳定的政银合作关系，共同完善镇村便民服务体系和农村金融综合服务网络体系，共同推进政务服务、金融服务和生活缴费服务的融合。依托线上线下服务渠道，共同在农村金融综合服务站开展政务服务代办、金融知识普及、惠企惠民政策宣传等活动，进一步密切与农村居民的联系。
市政务服务和大数据局举行窗口工作人员普通话及文明用语培训。为切实提高窗口工作人员在服务中规范使用国家通用语言文字能力，充分展示窗口良好形象，助力优化全市营商环境，市政务服务和大数据局经过精心筹备，于10月21日开展了第一期市级政务服务大厅窗口工作人员普通话及文明用语培训。培训邀请了遂宁市职业技术学校语文高级讲师、国家级普通话测试员老师进行培训指导。以“规范用语、提升形象”为主题，对中国方言种类，推广普通话的主要法律法规，普通话测试等级考试，普通话的语音、词汇、语法等方面进行了讲解。并结合四川话的发音特点，对易错的拼音声母发音进行了纠正和练习。通过此次培训，窗口工作人员受益颇多，并表示以此次培训为契机，坚持做到学以致用。
二、部门调研
2021年10月，市直有关部门领导到市政务大厅窗口调研共13人次。其中，市生态环境局副局长陈强1次；市应急局副局长侯国辉1次；市自然资源和规划局党委副局长李伦1次；市住房城乡建设局副局长唐静1次；市水利局副局长荣泽黎1次；市经济和信息化局副局长毛金花1次；市气象局副局长邓益康1次；市市场监管局总经济师李隆志1次；市林业局总工易鹏飞1次；市交通运输局总规划师左致远1次；市人防办主任陈祯友1次；市发展改革委副主任王玉军1次，市医保中心副主任何昌斌1次。
三、信息报送情况
2021年10月，市市场监管局上报信息1条。
四、考勤考核
（一）请假统计
2021年10月，窗口工作人员请假共计363人次。其中：窗口业务事假229次，派驻单位工作假7人次；延时服务调休假12人次，个人私事假60人次，病假22人次，年休假27人次，生育假2人次，哺乳假2人次，探亲假2人次。
（二）打卡考勤统计
2021年10月，依据“遂宁市互联网+政务服务平台”APP统计，迟到2人次；未打卡8人次。（详见附件2）
五、效能监察
据“一体化政务服务平台”统计，2021年10月市政务大厅窗口受理各类行政审批和公共服务事16102件，办结13938件（详见附件1）。
附件：1. 一体化政务服务平台系统业务数据统计表
2. 窗口工作人员考勤情况明细
附件1
一体化政务服务平台系统业务数据统计表
| 部门
|
行政确认
|
行政许可
|
其它行政权力
|
公共服务事项
|
||||
| 受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
受理数
|
办理数
|
|
| 市发展改革委
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市科技局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市扶贫开发局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市住房城乡建设局
|
0
|
0
|
7
|
0
|
0
|
4
|
4
|
4
|
| 市交通运输局
|
0
|
0
|
928
|
907
|
296
|
296
|
0
|
0
|
| 市公共资源交易中心
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
539
|
350
|
| 市人防办
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
3
|
3
|
| 市气象局
|
0
|
0
|
1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 外事侨务办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 机关事务管理局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 遂宁海关
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市林业局
|
0
|
0
|
0
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市自然资源和规划局
|
0
|
0
|
0
|
10
|
0
|
20
|
0
|
0
|
| 市市场监管局
|
0
|
0
|
217
|
141
|
23
|
23
|
79
|
79
|
| 市卫生健康委
|
0
|
0
|
38
|
36
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市商务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市水利局
|
0
|
0
|
1
|
7
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市国家保密局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市机要局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市烟草专卖局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市城管执法局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市检验检疫办
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市民族宗教局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市生态环境局
|
0
|
0
|
23
|
41
|
180
|
101
|
0
|
0
|
| 市金融工作局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 遂宁国家安全局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市法制办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市税务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
480
|
484
|
| 市教育体育局
|
0
|
0
|
8
|
60
|
0
|
0
|
7
|
7
|
| 市机构编制委员会办公室
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市应急管理局
|
0
|
0
|
160
|
111
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市财政局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
| 市审计局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市公积金管理中心
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1978
|
1661
|
| 市公安局
|
0
|
0
|
3627
|
3627
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市民政局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市档案局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市残疾人联合会
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
2
|
| 市农业农村局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市人力资源社会保障局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
5391
|
4362
|
| 市统计局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市经济和信息化局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市文化广电旅游局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市司法局
|
0
|
0
|
3
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市盐政事务稽查处
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市保护消费者权益委员会
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市经济合作局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市退役军人事务局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市医疗保障局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
17
|
16
|
| 市委宣传部
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市消防救援支队
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 市不动产登记中心
|
2088
|
1578
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 邮政管理局
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
| 合计：
|
2088
|
1578
|
5014
|
4947
|
499
|
444
|
8501
|
6969
|
附件2
窗口工作人员考勤情况明细表
| 窗口单位
|
姓名
|
迟到 （次）
|
早退 （次）
|
未打卡（次）
|
准假领导 “审核中”（次）
|
考勤统计
|
| 市不动产登记中心
|
李真华
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
| 市自然资源和规划局
|
张选波
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
| 刘凌文
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
|
| 市交通运输局
|
李红兵
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
| 市人防办
|
段 靖
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
| 燃气公司
|
王 娜
|
2
|
|
|
|
迟到2次
|
| 邮政公司
|
闵 凤
|
|
|
2
|
|
未打卡2次
|
| 杨 艳
|
|
|
1
|
|
未打卡1次
|
|
| 合计
|
2
|
0
|
8
|
0
|
|
|